Keranjang Anda saat ini kosong!.
Anda dapat memeriksa semua produk yang tersedia dan membeli beberapa di toko.
Lanjutkan BelanjaSyarat & Ketentuan
(Syarat & Ketentuan)
Efektif: 2025
1. Pendahuluan
Selamat datang di Jayapack.id (“kami”, “toko”, atau “layanan”).
Dengan mengakses website dan melakukan transaksi, Anda secara otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di halaman ini. Bila Anda tidak setuju, kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Informasi Perusahaan
Nama Toko: Jayapack.id
Alamat: Tambora, Jakarta Barat, Indonesia
Email: kontak@jayapack.id
WhatsApp: +6287887636786
Website: https://jayapack.id
3. Produk & Informasi Barang
Jayapack.id menyediakan berbagai jenis plastik dan kemasan untuk kebutuhan usaha maupun rumah tangga, termasuk:
- Plastik OPP
- Plastik PP
- Plastik PE
- Kantong LOCO / HDPE
- Bubble Wrap
- Standing Pouch
- Lakban & perlengkapan packing lainnya
Keterangan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Foto produk pada website mungkin sedikit berbeda akibat pencahayaan atau proses produksi.
4. Harga & Pembayaran
4.1 Harga
Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR).
Harga dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga belum termasuk ongkos kirim.
4.2 Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui:
- Xendit (VA, bank transfer, e-wallet, QRIS)
- Transfer manual jika diperlukan
Transaksi dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
4.3 Pembatalan Transaksi
Jayapack.id berhak membatalkan pesanan apabila:
- Pembayaran tidak diterima
- Ada kendala stok
- Terjadi kesalahan sistem atau harga
Pembatalan akan diinformasikan kepada pelanggan.
5. Pengiriman
5.1 Jasa Kurir
Kami bekerja sama dengan kurir terpercaya:
J&T Express
Anteraja
JNE
TIKI
Lion Parcel
Ekspedisi lain sesuai kebutuhan
5.2 Estimasi Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada:
- Lokasi tujuan
- Kurir yang dipilih
- Kondisi operasional kurir
Kami tidak dapat menjamin waktu tiba secara pasti karena itu berada di luar kendali kami.
5.3 Tanggung Jawab Pengiriman
Ketika barang sudah diserahkan ke kurir, risiko pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.
Namun, kami tetap membantu proses pelacakan jika terjadi kendala.
6. Kebijakan Retur & Penukaran
Retur dapat dilakukan hanya jika:
Produk salah kirim
Produk rusak saat diterima
Ukuran/variasi tidak sesuai pesanan
Syarat retur:
Wajib menyertakan video unboxing tanpa putus
Laporkan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima
Produk belum digunakan dan masih dalam kondisi asli
Tidak menerima retur untuk:
Kesalahan pemesanan dari pelanggan
Produk sudah digunakan
Produk custom atau pesanan khusus
7. Penggunaan Website
Pengguna dilarang untuk:
Menyalin konten tanpa izin
Mengakses sistem secara ilegal
Mengacaukan atau merusak operasi website
Menggunakan situs untuk aktivitas yang melanggar hukum
Jayapack.id berhak membatasi akses atau memblokir akun yang melakukan pelanggaran.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
Keterlambatan pengiriman oleh kurir
Kesalahan alamat yang diberikan pelanggan
Kerusakan akibat penanganan ekspedisi
Kerugian tidak langsung seperti kehilangan pendapatan atau peluang
Tanggung jawab kami hanya sebatas harga barang yang dibeli.
9. Privasi & Keamanan Data
Kami melindungi data Anda sesuai Kebijakan Privasi di website ini.
Transaksi pembayaran diproses secara aman melalui Xendit, dan kami tidak menyimpan informasi kartu Anda.
10. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan kapan saja.
Penggunaan layanan setelah adanya perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.
11. Kontak Layanan Pelanggan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan atau layanan:
📍 Tambora, Jakarta Barat
📧 Email: kontak@jayapack.id
📱 WhatsApp: +6287887636786
🌐 https://jayapack.id